PERLA GLOBAL DANIŞMANLIK

KALİTE POLİTİKAMIZ

Danışmanlık, koçluk, mentorluk ve eğitim alanları doğası gereği hizmet verilen işletmenin faydasını ön planda tutmayı gerektiren ve insan sermayesinden beslenen alanlardır. Talep ve beklentileri doğru anlamak ve memnuniyet sağlamak başlı başına bir danışmanlık uzmanlığı gerektirir, bunun anahtarı ise kalitedir. PERLA Global Danışmanlık olarak, vizyonumuzu gerçekleştirme yolunda temel aldığımız en önemli kriterler olan güven ve kalite üzerine inşa ettiğimiz şirketimizi kapsamlı bir kalite politikası ile desteklemekteyiz. Bu doğrultuda;

Tüm paydaşların katılımını, katkısını ve memnuniyetini esas alarak kalite kültürünün yaygınlaştırılmasını sağlayan bir kalite yönetim sistemi oluşturmak, uygulamak ve sürekliliğini sağlamak amacında olduğumuzu,

Çalışmalarımızı yasa, yönetmelik, güncel mevzuat, uluslararası standartlar ve hizmet sözleşmelerine uyarak gerçekleştirdiğimizi,

Yaptığımız tüm faaliyetleri sorumluluk bilinciyle zamanında, istenen kalitede ve eksiksiz tamamladığımızı,

Müşterilerimiz için her zaman en uygun ve adil fiyat politikası uyguladığımızı,

Şeffaflık, katılımcılık ve hesap verebilirlik temelinde bir yönetim anlayışı benimsediğimizi,

Sunmuş olduğumuz hizmetleri, sürekli olarak iyileştirip geliştirerek nitelikli çıktılar üretmeyi hedeflediğimizi,

Müşteri odaklı çalışarak, müşterilerimizden gelen şikayetleri bütünsel bir yaklaşımla ele alıp gerekli kontrolleri sağlamayı ve müşteri şikayetlerini müşteri memnuniyetine dönüştürmeyi,

Kamu, sivil toplum, sanayi vb. dış paydaşlarla iş birliği yaparak toplumun ihtiyaçlarını ve önceliklerini gözettiğimizi, etkin ve sürdürülebilir toplumsal katkı faaliyetlerini teşvik edip desteklediğimizi,

İnsan sağlığı ve iş güvenliğini temel önceliğimiz yaparak tüm çalışanlarımıza, müşterilerimize, danışanlarımıza ve iş ortaklarımıza güvenli bir ortam yarattığımızı,

Çalışanlarımıza, tüm kalite yönetim sitemlerimizle ilgili sürekli eğitimler verip, bilgi paylaşımını sağladığımızı,

Çalışanlarımızın gelişimini sürekli destekleyen eğitim programları ile çalışan memnuniyeti, bağlılığı ve motivasyonunu artırmayı amaçladığımızı,

Takım ruhu içerisinde çalışarak sektör standardının ileri taşınması ve örnek bir kuruluş olmak için tüm gücümüzle çalıştığımızı,

Uluslararasılaşma bilinç ve kültürünün yaygınlaştırılmasını sağladığımızı ve evrensel bilgi ve özgün değer üretimini desteklediğimizi taahhüt ediyoruz.